一、绩效考核制度在医院管理制度中的作用
1、有助于增强医院全员成本管理意识，使成本管理更加科学，员工自我节约意识更加强烈。绩效考核制度，主要是打破医院现行经济管理中的模糊管理体制，建立针对各个岗位特点的个性化考核指标，在成本核算基础上进行工作业绩考核奖励，采取责任分摊、各管一段的办法，使过去粗放的财务管理变为精细化成本管理，使管理更加清楚明白，有效地制约无序和违规的医疗经济行为。
2、有助于医院经济管理规范化，使经济决策科学，质量控制和效益分配相统一。由于绩效考核创新了管理手段，使经济决策由传统的事前领导“拍板”，事后财务反馈改变为事前论证预测分析、事中监督、事后核算，进行全过程、全方位的控制，有效地增加了透明度，构建了精细化卫生经济管理制度。
3、有助于加强医院财务精细化管理。一是让成本优化和科学核算成功实现，二是让医院内部辅助控制制度建设得到加强。绩效考核，着力从工作的源头上加强了辅助控制。特别是建立健全了合理、科学的预算控制系统，把预算编制细化到部门、科室和项目，然后，由执行部门和人员进行严格执行，有效地强化了财务对医院经济的约束力。
二、绩效考核制度中平衡积分卡方法的运用
确定平衡记分卡的考核指标及权重是有效建立绩效考核制度的核心。
1、确定平衡积分卡各维度的内容和权重。按照平衡记分卡运用原理，确定不同的维度并选取正、反向的关键指标是很重要的。医院中科室设置不同，可以按不同科室的特点，把对科室考核的内容分成若干维度。如临床科室的财务维度指标为经济效益与患者的经济负担；顾客维度指标为患者信任度与零缺陷管理；医院内部流程维度指标为服务效率与服务质量；学习与成长维度指标为科研技术与员工成长。对其中的财务、顾客及内部流程维度实施月考核，对员工学习与成长的内容作为年度考核指标。按照维度指标进行考核，既考虑了短期效益，又关注了长期发展，同时兼顾了对结果和过程的关注。
2、突出考核的关键绩效指标。绩效考核是一个动态的、完整的体系，在整体原则确定后，从服务效率、服务质量、经济效益等方面，确定关键绩效指标，既可以体现综合质量考核情况，又能突出管理控制的重点。如临床医技科室的绩效指标有综合质量指标、成本控制指标、床位占用率、人均住院天数、患者医药费用控制等指标，应确定一个指标作为关键绩效考核指标进行设置。医技科室指标设置完成后，对医辅科室指标进行设置，再对管理科室指标进行设置，这样一级一级设置完成后，整个考核体系就完全建立起来，根据各项内容可以分别确定指标的权重，形成科室平衡记分卡，作为考核个人的主要内容。
3、随考核不断深入细化关键指标。确定关键指标值应结合各科室的实际情况、成本核算历史资料，以及当年变化的因素不断完善，实行月考核与年考核结合，并尽可能利用考核资料，使绩效考核逐步到位，避免操作程序繁琐和重复。
4、对干部单独进行考核。具体的操作办法是可以先对干部岗位进行排序，然后确定干部的岗位差异及岗位系数。干部考核主要依据部门考核结果、院长办公会满意测评、临床科室满意测评、参加会议次数、例外管理等内容，由医院领导班子综合作出考核结果。在此基础上，根据科室人均绩效工资或岗位系数两种方法确定出干部的绩效工资数额。
总之，建立绩效管理，重在科学。在绩效考核制度设计中应充分结合本单位的实际情况，在指标体系的设计上，该粗则粗，该细则细，以便于操作，否则，会出现适得其反的效果。（来源：甘肃日报网）
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发布: 2010-7-27 17:50 查看: 199次
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