据悉，富阳在服务型政府建设采取了“专委会制”等一系列改革举措，取得了良好效果，也引起了国内研究机构的高度关注。今年以来，国家行政学院政府绩效评估中心在充分调研的基础上，决定在富阳开展服务型政府建设绩效评估试点工作。
富阳市服务型政府建设绩效评估指标体系包括3个评估维度、20个评估项目、66个评估指标三个层级。3个评估维度分别是服务能力、服务过程、服务水平，每个评估维度包括若干个评估项目，每个评估项目又包括若干个评估指标。
“服务能力”体现为政府组织机构优化、战略和政策制定与实施、人力和财力的投入、作风建设等方面。“服务过程”主要是评估富阳市政府部门提供公共服务过程的规范性、民主性、公开性、公正性和便利性程度。“服务水平”反映的是加强服务型政府建设所产生的效果，体现为8个方面基本公共服务以及一般行政服务的水平和公众对富阳市公共服务的总体满意程度。
国家行政学院公共管理研究中心主任、政府绩效评估中心常务副主任薄贵利说，开展服务型政府绩效评估为服务型政府建设提供了一个抓手；通过开展评估工作，能够比较准确地判断富阳市服务型政府建设的进展情况，总结经验，找出差距，为进一步推进服务型政府建设提供依据，进一步推动富阳市行政体制改革和政府管理创新。
此外，将在总结富阳市的应用经验基础上，宣传富阳市的做法，进一步完善指标体系，以在更大范围内推广应用这一指标体系，更好地促进其他地区的服务型政府建设。（来源：中国杭州网）
字号:
小
中
大 |
打印
发布: 2010-8-09 17:35 查看: 30次
推荐给好友 上一篇 | 下一篇
TAG: 服务型政府 绩效指标 绩效评估